1. Informações Coletadas

Coletamos apenas as informações necessárias para identificar, atender e oferecer uma melhor experiência ao usuário. Esses dados não são utilizados para outros fins além dos descritos nesta política.

• Dados pessoais: nome completo, e-mail e telefone.
• Dados financeiros: informações de pagamento como cartão de crédito ou dados bancários, além dos dados pessoais, endereço, telefone e CPF.
• Dados de navegação: IP, cookies, páginas acessadas, tempo de permanência e interações no site.

2. Uso e Finalidade

As informações coletadas têm a finalidade de oferecer um serviço mais eficiente, seguro e personalizado. Não utilizamos dados para finalidades alheias ao funcionamento da plataforma.

• Personalizar serviços e melhorar a experiência do usuário.
• Processar transações e fornecer suporte adequado.
• Enviar comunicações de marketing, com consentimento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Confidencialidade e Segurança

Protegemos os dados do usuário contra acessos não autorizados. A confidencialidade é um princípio essencial da Central dos Tarólogos, e tanto consultores quanto clientes devem respeitá-la.

4. Compartilhamento com Terceiros

Compartilhamos informações apenas quando necessário, sempre com proteção contratual adequada. Jamais vendemos dados para terceiros.

• Processadores de pagamento.
• Cumprimento de obrigações legais.

5. Direitos dos Usuários

O usuário pode solicitar acesso, atualização ou exclusão de seus dados a qualquer momento. Basta entrar em contato pelos canais de suporte.

1. Serviços Oferecidos

A Central dos Tarólogos oferece consultas de tarot online como forma de orientação e reflexão pessoal. Não substituímos consultas médicas, psicológicas, jurídicas ou financeiras.

2. Modalidades e Preços

As modalidades disponíveis incluem chat, áudio e ligação telefônica. Todos os valores são informados previamente no site.

• Modalidades: chat, áudio e ligação.
• Preços: exibidos nas páginas dos especialistas e na finalização da compra.
• Minutos extras: variam de acordo com a modalidade escolhida.

3. Limitações dos Serviços

Os atendimentos são estritamente orientativos, focados em aconselhamento e autoconhecimento.

• Não oferecemos serviços de magia negra ou práticas que interfiram em terceiros.
• As decisões tomadas após a consulta são de responsabilidade exclusiva do usuário.

4. Brindes e Cortesias

Benefícios são oferecidos de forma clara e justa, sem privilégios indevidos.

• Clientes que fizerem 10 compras em 30 dias têm direito a 10 minutos grátis no dia do aniversário.
• Oferecemos uma pergunta grátis ao realizar o primeiro cadastro no site.
• É proibido criar múltiplos cadastros para aproveitar benefícios de forma irregular ou realizar cadastro se passando por terceiro, bem como, realizar perguntas complexas ou sem nexo ao utilizar a cortesia.

5. Ética e Respeito

Prezamos por um ambiente respeitoso. Consultores e clientes devem manter ética durante todo o atendimento.

6. Política de Reembolso

Nosso compromisso é com a satisfação e transparência. Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.

• O reembolso pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra.
• Após a confirmação do pedido, o reembolso será realizado em até 24 horas úteis, na mesma modalidade de pagamento utilizada.
• Em caso de falha técnica comprovada ou não atendimento do profissional, o valor poderá ser reembolsado ou convertido em crédito para uma nova consulta.
• Não haverá reembolso para consultas realizadas, ainda que o cliente discorde do conteúdo ou resultado da leitura, pois trata-se de serviço personalizado e intangível.
• Consultas parcialmente utilizadas não são reembolsáveis. Nesses casos, poderá ser estornado apenas o tempo não utilizado, desde que comprovada a boa-fé do usuário.

Observação: a Central dos Tarólogos se reserva o direito de negar o estorno caso identifique que o cliente recebeu a resposta completa do profissional e, ainda assim, alegue falha de conexão ou ausência de retorno, especialmente quando houver registros de leitura ou interação durante a consulta.

7. Condições Especiais e Restrições

Para garantir igualdade entre os usuários, algumas práticas são proibidas.

• Não há brindes aleatórios fora das regras publicadas.
• É proibido criar mais de um cadastro para obter minutos extras ou perguntas grátis.
• É vedada a troca de dados pessoais com consultores para atendimentos fora do site.

8. Propriedade Intelectual

O nome, identidade visual e conteúdos da Central dos Tarólogos são protegidos por leis de propriedade intelectual. O uso não autorizado é proibido.

9. Contato

• E-mail: contato@centraldostarologos.com.br
• WhatsApp: +55 75 9146-3741
• Suporte online via chat no site (9h às 22h).