1. Informações Coletadas
Coletamos apenas as informações necessárias para identificar, atender e oferecer uma melhor experiência ao usuário.
Esses dados não são utilizados para outros fins além dos descritos nesta política.
- Dados pessoais: nome completo, e-mail e telefone.
- Dados financeiros: informações de pagamento como cartão de crédito ou dados bancários, além dos dados pessoais, endereço, telefone e CPF.
- Dados de navegação: IP, cookies, páginas acessadas, tempo de permanência e interações no site.
2. Uso e Finalidade
As informações coletadas têm a finalidade de oferecer um serviço mais eficiente, seguro e personalizado.
Não utilizamos dados para finalidades alheias ao funcionamento da plataforma.
- Personalizar serviços e melhorar a experiência do usuário.
- Processar transações e fornecer suporte adequado.
- Enviar comunicações de marketing, com consentimento.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Confidencialidade e Segurança
Protegemos os dados do usuário contra acessos não autorizados. A confidencialidade é um princípio essencial da Central dos Tarólogos, e tanto consultores quanto clientes devem respeitá-la.
4. Compartilhamento com Terceiros
Compartilhamos informações apenas quando necessário, sempre com proteção contratual adequada. Jamais vendemos dados para terceiros.
- Processadores de pagamento.
- Cumprimento de obrigações legais.
5. Direitos dos Usuários
O usuário pode solicitar acesso, atualização ou exclusão de seus dados a qualquer momento. Basta entrar em contato pelos canais de suporte.
1. Serviços Oferecidos
A Central dos Tarólogos oferece consultas de tarot online como forma de orientação e reflexão pessoal.
Não substituímos consultas médicas, psicológicas, jurídicas ou financeiras.
2. Modalidades e Preços
As modalidades disponíveis incluem chat, áudio e ligação telefônica.
Todos os valores são informados previamente no site.
- Modalidades: chat, áudio e ligação.
- Preços: exibidos nas páginas dos especialistas e na finalização da compra.
- Minutos extras: variam de acordo com a modalidade escolhida.
3. Limitações dos Serviços
Os atendimentos são estritamente orientativos, focados em aconselhamento e autoconhecimento.
- Não oferecemos serviços de magia negra ou práticas que interfiram em terceiros.
- As decisões tomadas após a consulta são de responsabilidade exclusiva do usuário.
4. Brindes e Cortesias
Benefícios são oferecidos de forma clara e justa, sem privilégios indevidos.
- Clientes que fizerem 10 compras em 30 dias têm direito a 10 minutos grátis no dia do aniversário.
- Oferecemos uma pergunta grátis ao realizar o primeiro cadastro no site.
- É proibido criar múltiplos cadastros para aproveitar benefícios de forma irregular ou realizar cadastro se passando por terceiro, bem como, realizar perguntas complexas ou sem nexo ao utilizar a cortesia.
5. Ética e Respeito
Prezamos por um ambiente respeitoso. Consultores e clientes devem manter ética durante todo o atendimento.
6. Política de Reembolso
Nosso compromisso é com a satisfação e transparência. Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.
- O reembolso pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra.
- Após a confirmação do pedido, o reembolso será realizado em até 24 horas úteis, na mesma modalidade de pagamento utilizada.
- Em caso de falha técnica comprovada ou não atendimento do profissional, o valor poderá ser reembolsado ou convertido em crédito para uma nova consulta.
- Não haverá reembolso para consultas realizadas, ainda que o cliente discorde do conteúdo ou resultado da leitura, pois trata-se de serviço personalizado e intangível.
- Consultas parcialmente utilizadas não são reembolsáveis. Nesses casos, poderá ser estornado apenas o tempo não utilizado, desde que comprovada a boa-fé do usuário.
Observação: a Central dos Tarólogos se reserva o direito de negar o estorno caso identifique que o cliente recebeu a resposta completa do profissional e, ainda assim, alegue falha de conexão ou ausência de retorno, especialmente quando houver registros de leitura ou interação durante a consulta.
7. Condições Especiais e Restrições
Para garantir igualdade entre os usuários, algumas práticas são proibidas.
- Não há brindes aleatórios fora das regras publicadas.
- É proibido criar mais de um cadastro para obter minutos extras ou perguntas grátis.
- É vedada a troca de dados pessoais com consultores para atendimentos fora do site.
8. Propriedade Intelectual
O nome, identidade visual e conteúdos da Central dos Tarólogos são protegidos por leis de propriedade intelectual.
O uso não autorizado é proibido.
9. Contato
- E-mail: contato@centraldostarologos.com.br
- WhatsApp: +55 75 9146-3741
- Suporte online via chat no site (9h às 22h).
Atenção: As consultas realizadas na Central dos Tarólogos têm caráter orientativo e não substituem acompanhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro.
Em casos de sofrimento emocional intenso, risco de suicídio ou necessidade de apoio psicológico imediato, procure ajuda profissional em sua cidade ou ligue para o Centro de Valorização da Vida 188, disponível 24 horas em todo o Brasil.